質(zhì)量是企業(yè)的生命,服務是生命的延續(xù)。琪鈺門窗一貫遵循這一質(zhì)量服務原則。
我公司對安裝完畢的產(chǎn)品,有責任和義務對所有用戶進行維修服務。為確保產(chǎn)品質(zhì)量,我公司作出以下服務承諾:
?。?)工程交驗合格后,建立客戶檔案,實行定期回訪制度,及時為客戶解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。并把客戶提出的合理化建議融入到加工生產(chǎn)過程中。
?。?)真誠承諾:只要用戶需要,我公司都會在24小時內(nèi)服務到位。
?。?)維修期內(nèi),如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將免費為您更換(人為原因除外)。
?。?)維修服務人員到現(xiàn)場,對現(xiàn)場環(huán)境、安全負責。維修結束后對現(xiàn)場進行清理。